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当地时间周二，通用汽车(GM.US)和谷歌云分享了这两家公司如何合作将对话式人工智能技术引入数百万辆通用汽车汽车的新细节，并探索生成式人工智能未来可能的用例。

通用汽车表示，其安吉星互动虚拟助手自2022年推出以来一直由谷歌云的对话式人工智能技术提供支持。该助手可以为安吉星会员回答基本问题并提供路线帮助。

展望未来，谷歌云的人工智能在通用汽车安吉星服务中的成功部署，据说为通用汽车和谷歌云共同试验的未来生成式人工智能部署打开了大门。

通用汽车软件和服务副总裁Mike Abbott表示:“生成式人工智能有可能彻底改变汽车内外的购买、拥有和互动体验，为提供更多新功能和服务提供机会。”他补充称:“我们以软件为主导的方法加速了为客户提供的服务，同时提高了通用汽车企业的效率。”

作为人工智能推广的一部分，通用汽车正在利用谷歌云的Dialogflow技术部署聊天机器人，这些机器人可以根据通用汽车广泛的汽车数据存储库中的技术信息，以对话方式帮助回答客户关于通用汽车和产品功能的问题。

有了这项新技术，客户可以快速回答诸如“告诉我更多关于通用汽车2024年电动汽车系列的信息”之类的问题，或者学习如何利用汽车中的新技术功能。这些聊天机器人在通用汽车公司和汽车品牌网站上都很活跃，据说这为寻找特定汽车相关信息的客户带来了额外的便利。

据悉，通用汽车和谷歌(GOOGL.US)旗下的谷歌云自2019年以来一直在合作，将谷歌的一些技术，包括谷歌助手、谷歌地图和Google Play，整合到通用汽车的车辆中。

谷歌云首席执行官Thomas Kurian表示：“通用汽车站在以实用和有效的方式部署人工智能的最前沿。我们期待深化关系。”